Erklärung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften Letzte Aktualisierung: 1. April 2026
Diese Erklärung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften spiegelt das Engagement von PEAKFUL für vollständige rechtliche und ethische Transparenz bei der Führung unseres Online-Shops, unseres Mitgliedschaftsprogramms und unserer Abwicklungsprozesse wider. PEAKFUL hält sich aktiv an alle geltenden Verbraucherschutzvorschriften, Anforderungen an die Transparenz von Abonnements, Werbestandards und Plattformrichtlinien. Wir veröffentlichen dieses Dokument öffentlich, damit unsere Kunden, Plattformen, Aufsichtsbehörden und Partner genau nachvollziehen können, wie wir arbeiten, und uns zur Rechenschaft ziehen können.
1. Über PEAKFUL
PEAKFUL (fkim2p-w0.myshopify.com) ist eine Schmuckmarke aus Edelstahl, die eine kuratierte Kollektion hochwertiger, anlaufbeständiger Schmuckstücke anbietet, die ein Leben lang halten sollen. Wir bedienen Kunden hauptsächlich im Vereinigten Königreich, Australien, den Vereinigten Staaten und Kanada.
Wir betreiben unseren Shop über Shopify und bieten ein optionales kostenpflichtiges Mitgliedschaftsprogramm namens PEAKFUL+ an, das Mitgliedern exklusive Rabatte und frühzeitigen Zugang zu neuen Kollektionen bietet. Die Mitgliedschaft ist völlig freiwillig und unabhängig von einem regulären Kauf.
PEAKFUL ist unabhängig geführt und betrieben. Unser Kundensupport-Team ist unter support@fkim2p-w0.myshopify.com erreichbar.
2. Freiwillige Anmeldung — Kundenauswahl
PEAKFUL meldet Kunden ohne ausdrückliche, aktive Zustimmung nicht für ein Abonnement oder eine Mitgliedschaft an. Unsere PEAKFUL+-Mitgliedschaft wird als optionales Zusatzangebot präsentiert — niemals als Standardauswahl oder mit vorab markiertem Kontrollkästchen.
Kunden werden nur dann für PEAKFUL+ angemeldet, wenn sie aktiv auf einer speziellen Mitgliedschaftsangebot-Seite oder einem Upsell-Angebot nach dem Kauf auf die Anmeldung klicken, die bei der Anmeldung angezeigten Bedingungen für die wiederholte Belastung lesen und anerkennen und einen separaten Bestätigungsschritt speziell für die Mitgliedschaft abschließen.
Reguläre Produktkäufe auf PEAKFUL.co führen nicht zu einer Abonnementgebühr. Ein Kunde, der ein Armband oder eine Halskette kauft, wird niemals automatisch für ein Programm mit wiederholter Belastung angemeldet. Die Anmeldeseite für die Mitgliedschaft gibt die Belastungsfrequenz, den Preis und das Kündigungsverfahren klar an, bevor eine Zahlung abgebucht wird.
Jederzeit kündbar unter: fkim2p-w0.myshopify.com/pages/membership oder per E-Mail an support@fkim2p-w0.myshopify.com.
3. Transparenz vor dem Kauf
PEAKFUL bietet mehrere Ebenen der Transparenz vor dem Kauf entlang der gesamten Customer Journey, um eine vollständige, informierte Zustimmung sicherzustellen, bevor eine Zahlung abgebucht wird.
Produktseite — Sichtbarkeit des Mitgliedschaftsangebots: Wenn ein Mitgliedschaftsangebot auf oder in der Nähe einer Produktseite angezeigt wird, ist es klar als optionales Zusatzangebot gekennzeichnet. Der Preis, der Abrechnungszyklus und die Kündigungsbedingungen sind sichtbar, ohne dass der Kunde weiter klicken muss.
Produktseite — Transparenz des angezeigten Preises: Der auf jedem Produktangebot angezeigte Preis entspricht dem tatsächlichen Preis, den der Kunde zahlt. Jeder Mitgliedschaftsrabatt wird als Vergleich angezeigt und nicht als Standardpreis, um Nicht-Mitglieder nicht in die Irre zu führen.
Warenkorbseite — Transparenz des angezeigten Preises: Alle Artikel im Warenkorb werden zu ihren korrekten Endpreisen angezeigt. Mitgliedschaftspreise werden nicht angewendet, es sei denn, der Kunde hat sich ausdrücklich für PEAKFUL+ angemeldet.
Warenkorbaufschlüsselung — Versand und Boni: Alle kostenlosen Versandschwellen, Werbeboni oder in einer Bestellung enthaltenen Zusatzangebote werden in der Warenkorb-Zusammenfassung klar aufgelistet. Der Kunde kann genau sehen, wofür er bezahlt, bevor er zur Kasse geht.
Warenkorbaufschlüsselung — PEAKFUL+-Mitgliedschaft als Posten: Wenn ein Kunde eine PEAKFUL+-Mitgliedschaft zu seiner Bestellung hinzugefügt hat, erscheint sie im Warenkorb als separater, eigenständig gekennzeichneter Posten mit eigenem Preis. Sie wird niemals unbemerkt in einen Produktpreis integriert.
Kasse — Endgültige Transparenz: Bevor der Kunde die Zahlung abschickt, zeigt die Kasse alle zu kaufenden Artikel an (einschließlich einer Mitgliedschaft), die heute zu zahlende Gesamtsumme und bei Mitgliedschaftskäufen: den Betrag der wiederholten Belastung, das Belastungsdatum und den Hinweis, dass die Mitgliedschaft automatisch verlängert wird, sofern sie nicht gekündigt wird, zusammen mit einem Link zur vollständigen Kündigungsrichtlinie.
Zu keinem Zeitpunkt wird eine wiederholte Mitgliedschaftsgebühr im Kleingedruckten versteckt, in einem Produktpaket verborgen oder auf eine Weise präsentiert, die dazu bestimmt ist, zu täuschen.
4. Transparenz nach dem Kauf und Mitgliedschaftsbestätigung
Unmittelbar nach jedem Kauf, der eine PEAKFUL+-Mitgliedschaft beinhaltet, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einem speziellen Abschnitt, der die Mitgliedschaft, das nächste Belastungsdatum und die Kündigung hervorhebt, sowie eine separate Willkommens-E-Mail zur Mitgliedschaft, die die genauen Abrechnungsbedingungen, das Verlängerungsdatum und einen Kündigungslink bestätigt.
Diese E-Mails werden innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf versandt und bleiben in der E-Mail-Historie des Kunden als dauerhafter Nachweis dessen erhalten, womit er zugestimmt hat. Die Abrechnungsbedingungen der Mitgliedschaft werden klar und in verständlichem Englisch, nicht in juristischer Fachsprache, wiederholt.
Eine Zusammenfassung der PEAKFUL+-Mitgliedschaft des Kunden — einschließlich des nächsten Belastungsdatums, der aktuellen Vorteile und der Kündigungsoption — ist außerdem über seine Kontoseite auf fkim2p-w0.myshopify.com/account zugänglich.
5. Transparenz nach dem Kauf — Was Sie nach dem Kauf erwartet
Bestellabwicklung: Standard-Schmuckbestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen versandt. Kunden erhalten nach dem Versand ihrer Bestellung per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung. Voraussichtliche Lieferzeiträume werden auf den Produktseiten und an der Kasse angezeigt.
Mitgliedschaftsabrechnung: PEAKFUL+-Mitglieder werden wie bei der Anmeldung vereinbart wiederholt belastet. Die Abrechnung erfolgt in jedem Zeitraum am selben Tag. Kunden erhalten vor jeder Verlängerung eine Erinnerungs-E-Mail, sodass sie bei Bedarf rechtzeitig kündigen können.
Mitgliedschaftsvorteile: PEAKFUL+-Mitglieder erhalten ihren vereinbarten Rabatt automatisch an der Kasse, wenn sie in ihr Konto eingeloggt sind. Es sind keine Gutscheincodes erforderlich. Die Vorteile gelten ab dem Moment der Mitgliedschaftsbestätigung.
Verlängerungserinnerungen: PEAKFUL versendet Verlängerungserinnerungen per E-Mail mindestens 3 Tage vor der Bearbeitung einer Mitgliedschaftsgebühr, sodass Kunden vor der Belastung für einen weiteren Zeitraum klar kündigen können.
Unsere vollständigen Bedingungen sind auf fkim2p-w0.myshopify.com/policies/terms-of-service verfügbar.
6. Kündigung — Einfacher Zugang
PEAKFUL setzt sich dafür ein, die Kündigung einfach, reibungslos und zugänglich zu gestalten.
Über das Konto: Melden Sie sich auf fkim2p-w0.myshopify.com/account an und navigieren Sie zu „Mitgliedschaft“, um mit einem Klick zu kündigen. Per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@fkim2p-w0.myshopify.com mit dem Betreff „Mitgliedschaft kündigen“ — wir bearbeiten Ihre Kündigung innerhalb von 1 Werktag. Über den Chat: Nutzen Sie den Live-Chat auf unserer Website während der Geschäftszeiten für sofortige Hilfe.
Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Nach der Kündigung werden keine weiteren Gebühren erhoben. PEAKFUL erhebt keine Kündigungsgebühren.
Unmittelbar nach der Kündigung erhalten Kunden innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungs-E-Mail, die bestätigt, dass die Mitgliedschaft gekündigt wurde und keine weiteren Gebühren abgebucht werden.
Rückerstattungen: Wenn einem Kunden nach einer bereits erfolgten Kündigung eine Gebühr berechnet wird oder ein Abrechnungsfehler auftritt, erstattet PEAKFUL den vollen Betrag, ohne dass der Kunde den Fall eskalieren muss. Senden Sie eine E-Mail an support@fkim2p-w0.myshopify.com.
Vollständige Kündigungsrichtlinie: fkim2p-w0.myshopify.com/pages/membership.
7. Erklärung zur Einhaltung von Händlerrichtlinien
PEAKFUL arbeitet in vollem Einklang mit den geltenden Verbraucherschutz- und Werbevorschriften in unseren wichtigsten Märkten.
Vereinigtes Königreich: Unsere Praktiken sind darauf ausgelegt, den Verbraucherverträge (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) Vorschriften 2013, dem Verbraucherrechtegesetz 2015 und den FCA-Richtlinien zu wiederholten Zahlungen zu entsprechen. Wir verwenden die kontinuierliche Zahlungsautorisierung (CPA) nicht auf eine Weise, die Kunden ausnutzt oder Abrechnungsbedingungen verschleiert.
Vereinigte Staaten: Unsere Praktiken sind darauf ausgelegt, der Negative Option Rule der FTC (aktualisiert 2023) und den geltenden staatlichen Gesetzen zur automatischen Verlängerung, einschließlich des Auto-Renewal Law (ARL) Kaliforniens, zu entsprechen.
Australien: Unsere Praktiken sind darauf ausgelegt, dem australischen Verbraucherrecht (ACL) gemäß dem Competition and Consumer Act 2010 zu entsprechen, einschließlich Verboten von irreführendem Verhalten und unfairen Vertragsbedingungen sowie Anforderungen an klare Abonnement-Offenlegungen.
Kanada: Unsere Praktiken sind darauf ausgelegt, den kanadischen Anti-Spam-Gesetzen (CASL) und den geltenden Verbraucherschutzgesetzen der Provinzen in Bezug auf automatische Verlängerungen und Negative-Option-Abrechnung zu entsprechen.
PEAKFUL verwendet keine Dark Patterns, die darauf ausgelegt sind, Kunden durch irreführende Designs zu unbeabsichtigten Käufen, vorab markierte Kontrollkästchen oder eine automatische Anmeldung für kostenpflichtige Programme zu verleiten, wiederholte Abrechnungsbedingungen im Kleingedruckten zu verstecken, Kunden ohne klare vorherige Zustimmung zu belasten, die Kündigung schwierig oder zeitaufwendig zu gestalten oder Kunden, die kündigen oder Rückerstattungen beantragen, mit feindseligem Kundenservice zu begegnen.
Unsere Werbung auf Meta (Facebook und Instagram) entspricht den Werberichtlinien von Meta sowie den Anforderungen der ASA (UK), der ACCC (Australien) und der FTC (US) an transparente Werbung. Alle in Anzeigen angezeigten Aktionspreise spiegeln echte Ersparnisse auf Basis unserer öffentlich zugänglichen Vollpreise wider. Wir erhöhen nicht die Originalpreise, um künstliche Rabatte zu erzeugen.
8. Bestellverfolgung, Transparenz bei der Abwicklung und Einhaltung der Versandrichtlinie
Alle Schmuckbestellungen werden per Sendungsverfolgung versandt. Jeder Kunde erhält nach dem Versand seiner Bestellung eine Sendungsnummer per E-Mail. Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet und versandt. Kostenlose Versandschwellen sind klar angegeben und unterliegen keinen nicht offengelegten Bedingungen. Bei internationalen Bestellungen werden an der Kasse alle anfallenden Einfuhrzölle oder Zollhinweise angezeigt.
Kunden werden per E-Mail benachrichtigt, wenn ein Artikel in ihrer Bestellung nicht auf Lager ist oder sich verzögert, und können nach eigenem Ermessen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung wählen.
Vollständige Versandrichtlinie: fkim2p-w0.myshopify.com/policies/shipping-policy.
9. Shoprichtlinien — Vollständige öffentliche Sichtbarkeit
Alle Kernrichtlinien von PEAKFUL sind jederzeit öffentlich zugänglich und über die Fußzeile unserer Website verlinkt.
Datenschutzerklärung: fkim2p-w0.myshopify.com/policies/privacy-policy Nutzungsbedingungen: fkim2p-w0.myshopify.com/policies/terms-of-service Rückerstattungsrichtlinie: fkim2p-w0.myshopify.com/policies/refund-policy Versandrichtlinie: fkim2p-w0.myshopify.com/policies/shipping-policy Mitgliedschaftsbedingungen & Kündigung: fkim2p-w0.myshopify.com/pages/membership
Diese Seiten sind niemals durch eine Zugangsbeschränkung geschützt, erfordern für die Ansicht keine Anmeldung und werden stets aktuell gehalten. Wir aktualisieren unsere Richtlinien, wenn sich unsere Praktiken ändern, und versehen alle Aktualisierungen mit einem Datum.
10. Abonnement-Richtlinie und Kündigungen
Die vollständigen Bedingungen der PEAKFUL+-Mitgliedschaft — einschließlich Preisgestaltung, Abrechnungszyklen, Verlängerungsbedingungen, Vorteilen und des vollständigen Kündigungsverfahrens — sind auf fkim2p-w0.myshopify.com/pages/membership öffentlich zugänglich.
Das Mitgliedschaftsprogramm ändert seine Abrechnungsbedingungen niemals rückwirkend ohne vorherige Ankündigung. Wenn wir die Preise oder Bedingungen der Mitgliedschaft aktualisieren, werden bestehende Mitglieder mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail benachrichtigt und erhalten die Möglichkeit, vor Anwendung der neuen Bedingungen zu kündigen.
PEAKFUL verwendet im Kündigungsprozess keine Dark Patterns zur Kundenbindung. Wenn ein Kunde eine Kündigung einleitet, wird er direkt zu einem Bestätigungsschritt weitergeleitet. Wir können ein einzelnes optionales Bindungsangebot präsentieren, aber die Kündigungsoption bleibt jederzeit klar und sofort verfügbar.
11. Kundensupport — Dedizierter Kontaktkanal
E-Mail: support@fkim2p-w0.myshopify.com — Antworten innerhalb von 1 Werktag Live-Chat: Verfügbar auf fkim2p-w0.myshopify.com während der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 9–17 Uhr GMT) Kontaktformular: fkim2p-w0.myshopify.com/pages/contact
Unser Support-Team ist befugt, alle Kündigungsanfragen, Abrechnungsstreitigkeiten, Rückerstattungsanfragen und Produktbeschwerden ohne Verzögerungen durch Eskalation zu bearbeiten. Kunden, die Abrechnungsstreitigkeiten direkt bei ihrer Bank einreichen, werden nicht benachteiligt oder auf eine schwarze Liste gesetzt.
12. Einhaltung der Shopify-Plattformrichtlinien
PEAKFUL wird ausschließlich über Shopify betrieben und hält die Nutzungsbedingungen, die Richtlinie für akzeptable Nutzung und die Händlerrichtlinien von Shopify vollständig ein. Wir verwenden für wiederholte Abrechnungen nur von Shopify genehmigte Abonnement-Apps, ändern die Checkout-Abläufe nicht auf eine Weise, die die Verbraucherschutzfunktionen von Shopify umgeht, und halten die Anforderungen von Shopify an eine transparente Preisdarstellung ein, einschließlich steuerpflichtiger Preise, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
13. Einhaltung des Verbraucherschutzes
Regel für negatives Opt-out-Marketing (FTC, USA): Für alle Registrierungen bei PEAKFUL+ ist eine eindeutige, ausdrückliche Zustimmung erforderlich. Es werden keine negativen Opt-out-Mechanismen oder kostenlosen Testversionen, die in kostenpflichtige Abonnements übergehen, verwendet, ohne dass der Kunde vor der Angabe seiner Zahlungsdaten klar über die Belastung nach Ablauf des Testzeitraums informiert wird.
Consumer Rights Act 2015 und Consumer Contracts Regulations 2013 (Vereinigtes Königreich): Kunden im Vereinigten Königreich haben bei digitalen Abonnement-Käufen Anspruch auf eine 14-tägige Widerrufsfrist. PEAKFUL respektiert dieses Recht vollumfänglich.
Electronic Commerce (EC Directive) Regulations 2002 (Vereinigtes Königreich): Alle wesentlichen Informationen zu Produkten, Preisen, Identität des Händlers und Kontaktdaten werden vor dem Kauf klar bereitgestellt.
Australisches Verbraucherrecht — Unangemessene Vertragsbedingungen: Die Mitgliedsbedingungen von PEAKFUL enthalten keine unangemessenen Bedingungen im Sinne des australischen Verbraucherrechts. Die Kündigung unterliegt keinen unzumutbaren Bedingungen.
14. Einhaltung der Auftragsabwicklung
PEAKFUL bezieht alle Schmuckstücke von geprüften Herstellern, die unsere Qualitäts- und Ethikstandards erfüllen. Alle Produkte werden mit authentischen Produktfotos und Materialangaben genau beschrieben.
Wir stellen Produktmaterialien nicht falsch dar, fälschen keine Kundenbewertungen oder -bewertungen, erfinden keine Knappheits- oder Dringlichkeitshinweise (falsche Countdown-Timer oder falsche Warnungen vor geringem Lagerbestand) und versenden ohne Zustimmung des Kunden keine Ersatzprodukte.
Jeder Artikel, der nicht den Standards für zufriedenstellende Qualität entspricht, wird ohne Kosten für den Kunden ersetzt oder erstattet.
Anfragen zur Auftragsabwicklung: support@fkim2p-w0.myshopify.com.
Diese Erklärung zur Einhaltung der Vorschriften wurde zuletzt am 1. April 2026 überprüft und aktualisiert. PEAKFUL verpflichtet sich, dieses Dokument laufend zu überprüfen und zu aktualisieren, um etwaige Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder geltender Vorschriften widerzuspiegeln. Anfragen zur Einhaltung der Vorschriften: support@fkim2p-w0.myshopify.com.